Politika Privatnosti
Vaši lični podaci su kod nas u sigurnim rukama. U ovom dokumentu detaljno objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto, i kako ih čuvamo.
Vaša porudžbina je potpuno sigurna. U Glory Parfemi izuzetno pažljivo brinemo o vašim podacima — nikada ih nećemo prodati trećim licima i koristimo ih isključivo u svrhu pružanja naše usluge.
01 — Zaštita privatnosti podataka
Da bismo uspešno obradili vašu narudžbinu, potrebni su nam osnovni kontakt podaci. Uz njihovu pomoć možemo da vam isporučimo željenu robu i obavestimo vas o trenutnom statusu porudžbine.
Koje podatke prikupljamo
- Ime i prezime
- Adresa isporuke i adresa za naplatu
- Email adresa
- Broj telefona
- Podatke o plaćanju (kod plaćanja platnom karticom — obrađuje ih isključivo procesor plaćanja, videti sekciju 02)
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima — one koji su potrebni za poslovanje i kvalitetno pružanje usluge u skladu sa dobrim poslovnim običajima.
Kako koristimo vaše podatke
Glory Parfemi koristi vaše lične podatke isključivo u svrhe tehničke administracije web sajta, obrade i isporuke porudžbine, pružanja posebnih informacija o porudžbini i komunikacije sa vama. Korišćenje naših usluga podrazumeva saglasnost da vam povremeno šaljemo email obaveštenja o novim proizvodima i akcijama.
Kupcima dajemo mogućnost izbora — uvek možete odlučiti da li želite ili ne želite da ostanete na našoj mailing listi. Odjava je dostupna u svakom email-u koji vam pošaljemo.
Garancija: Glory Parfemi nikada neće prodati vaše podatke trećim licima, niti na tržištu. Vaše podatke delimo isključivo sa pouzdanim partnerima neophodnim za realizaciju porudžbine — kurirskom službom (radi isporuke) i procesorom plaćanja (radi obrade kartične transakcije), i to samo u meri koja je nužna za pružanje usluge. Svi zaposleni su obavezani poverljivošću. Vaše informacije nikada i ni na koji način nećemo zloupotrebiti, sem u slučajevima kada je to zakonom zahtevano.
Analiza i poboljšanje iskustva
Pored ličnih podataka, analiziramo i obrađujemo i agregirane podatke o proizvodima koje posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo isključivo za unapređenje ponude, dizajna sajta i omogućavanje jednostavnije, sigurnije i udobnije kupovine.
02 — Podaci o plaćanju i obrada transakcija
Porudžbinu možete platiti pouzećem (gotovinom kuriru pri preuzimanju) ili platnom karticom putem sigurne online forme.
Kada plaćate platnom karticom, podaci o vašoj kartici (broj kartice, datum isteka i sigurnosni kod) unose se u zaštićenu formu i prosleđuju direktno procesoru plaćanja. Naplatu kartičnih transakcija procesira Lumy Commerce LLC putem platforme Shopify Payments.
Važno: Glory Parfemi ne vidi, ne obrađuje niti čuva podatke o vašoj platnoj kartici. Broj kartice i sigurnosni kod nikada ne dospevaju na naše servere — njima rukuje isključivo procesor plaćanja, u skladu sa najvišim standardima sigurnosti.
Sve kartične transakcije zaštićene su SSL enkripcijom i obrađuju se u skladu sa PCI DSS standardima sigurnosti (Payment Card Industry Data Security Standard). Procesor plaćanja koristi podatke o kartici isključivo radi obrade i naplate konkretne transakcije.
03 — Kolačići (cookies)
Naš sajt koristi kolačiće (cookies) da vam pomogne da prilagodite korišćenje interneta vašim potrebama. Kolačić je tekstualni fajl koji se smešta na vaš hard disk od strane web servera.
Kolačići ne mogu pokrenuti program niti isporučiti virus vašem računaru. Jedinstveno su dodeljeni vama i čita ih isključivo web server u domenu koji vam ih je poslao.
Jedna od osnovnih svrha kolačića je da obezbede pogodnosti koje će vam uštedeti vreme — na primer, da zapamte šta ste dodali u korpu ili koje ste proizvode nedavno gledali.
04 — Saglasnost i promena uslova
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja.
Glory Parfemi se obavezuje da će se pridržavati svih odredbi iz ovog dokumenta. Sve eventualne promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj stranici i slanja email obaveštenja svim registrovanim korisnicima.
05 — Kontakt za pitanja privatnosti
Ako imate pitanja o tome kako čuvamo vaše podatke, želite da vidite koje podatke imamo o vama, ili želite da zatražite njihovo brisanje — kontaktirajte nas direktno.
Email: info@gloryparfemi.com
Radno vreme: Pon–Pet 9–17h · Sub 10–14h
Odgovor: u roku od 24 sata radnim danima